唐勇说完，工作人员依然一脸淡定：“我只是负责把收到的信息通知你们，具体什么原因我也不知道，你们现在能不能做决定？行李还要不要？”
深吸一口气，王月看着面前的工作人员说：“你不知道原因解释不清，就去把知道原因能解释清的人找来跟我们解释。”
听王月这么说，工作人员脸上露出迷之微笑：“我就是这儿的领导。”
王月说：“我要见你的领导。”
工作人员继续露出迷之笑容：“现在凌晨四点多，领导都在休息，怎么找领导啊？你们还是白天再来协商吧。”
这句话一出口，从下午一次次延误到后半夜，对吃不好睡不好的父母极度愧疚的王月突然爆发：“你说的是什么话？你们领导需要休息，我们就不需要休息吗？领导是人，我们就不是人吗？乘客被你们的飞机扔下，从中午熬到凌晨，还得等着你们领导睡觉醒来安排我们吗？你们航空公司就是这样对待顾客的吗？”
见王月的声音引得附近人围观，工作人员说：“不是这个意思！要不这样，你先跟雅典那边的酒店和租车公司联系，看能不能取消预订减少损失。我呢回办公室跟领导沟通，看看问题怎么解决。”
王月听了，提出跟着一起去办公室，工作人员以“不合规矩”拒绝了。
离开前工作人员信誓旦旦说一跟领导沟通完就过来通知王月和唐勇，还帮四个老人倒了两杯水。
电话打完，唐勇确定损失很大。
因为联系得太晚，雅典那边的酒店和租车公司等都无法退款，经济损失五位数以上。
精神上的损失则无法估量，因为四个老人中的两个已经开始吃降压药了。
就这样，从满怀期待等工作人员回来通知，到几次打自称是“领导”的工作人员的电话，一直折腾到早上8点40分，终于有人来见唐勇和
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