的服务内容了。”安朋道，“所谓光有态度礼仪，还是不够的，因为身为客户，找上你们是要满足我的需求，而不是来听好话的，这一点上，你们做得让我更加满意，因为除了我的需求被超出预期的满足外，你们还提供了多
种形式，比如我听伙计介绍的，拍卖、交易坊市、自由以物换物等等，从多个方面，去满足客人需求，并且不断超出客户需求，我想，这才是你们商会做大最强的关键。”
凌董事又点了点头，不知不觉中，态度已经变得认真起来：“还有吗？”
“第三，你们能深挖客户的需求，并且售后服务做得很好。”安朋一顺嘴，把现代词语都说了出来，“本来购买完情报，本来就要走，那么蔡卓掌柜告诉我说，可以直接在你们这里看完情报，如果觉得哪里不满意，可以提出来，进行完善，并且是免费的，虽然我已经
不再需求了，但是这个态度无疑更加满意，所以我可能就会在满意之下，购买更多的服务。”
前辈啊，你简直太好了，我真想给你跪下磕一个……
蔡卓在一边闻听着，高兴的都要快泪流满面了。
而林分会长等人，包括凌董事在内，却是一震，都露出若有所悟之色。
“深挖客户需求，售后服务……”半响，凌董事才点头，感叹道，“安道友，您用的这两个词，归纳得太好了，我们虽然做到了您说的这一步，但其实并不是有意识的，只是想更加让客户满意而已，但是您的归纳总结，却是把我们无意识的
行为，变成了一个标准引则，给我们指明了一个更好的服务方向。谢谢你。”
他说着，微微施礼，表示谢意，眼神之中，也露出一抹感激之色，显然从安朋的答案中得到了启发。
“凌董事不用客气。”
安朋笑着摆了摆手，“至于其他方面，因为我对贵商
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