那位总经理瞬间脸色有点微微的发白，看了一眼站在旁边的美女导购员。
瞧着对方吓成这样，叶妩也有点怀疑自己是不是太过苛责了，赶紧摆了摆手，“不用觉得害怕，你们的导购员做得很好，就算是我故意刁难苛责，也依旧是笑脸迎人……不得不会所，你们店在服务态度上这一块，做得挺不错的。”
能从叶妩嘴里听到“挺不错”这个赞赏，那位总经理立马松了口气，给美女导购一个赏识的眼神，恭敬的笑道，“大小姐，您有所不知啊，自从前几天我们黄金撤架，销售以翡翠为主时，总部那边就已经紧抓服务态度和服务方式这一块了，北宁市的宝叶珠宝一共十二家分店，数千名服务人员，分成四到五个批次进行服务培训，总公司那边还请的是国际一流服务培训机构进行培训，绝对能让顾客们享受到超一流的服务体验。”
“嗯。”叶妩慢悠悠的应了一声，“现在三楼高档翡翠那边的销售情况如何？”
总经理沉吟了一下，略微有点不太自在的回答道，“自从总公司那边成立了一对一营销模式之后，我们这边的高档翡翠销售形势就不太乐观，现在是十月份初，至今只卖出了一个价值两百多万的翡翠挂坠，高层次顾客们已经不太喜欢进店购物了，他们更愿意享受一对一销售模式……”
叶妩若有所思的点了点头，“销售额肯定会有所下降的吧？”
提起销售额，总经理脸色微微的有点发苦，“还算好吧，虽说高档翡翠已经渐渐脱离我们的实体店销售，可是实体店的中低档翡翠销售火爆，跟以前相比起来，销售额并没有差的太多，而且我们的服务人员也能专心销售中低档翡翠，就是产品认同度有些问题，很多顾客们似乎都偏好黄金。”
叶妩微微一笑，“这一点上来讲，只是观念性的问题，许多顾客们认为黄金保值，所以宁愿收藏黄金，觉得翡翠玉
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