有余额损失的用户，主动带着身份资料来找世辰唯品官方和银行申请。
否则，数据库丢失，杨迪他们已经不可能去确定用户的信息了，说白了就是不知道哪些人丢了钱，得账号上有余额的会员，自己来申请。
这显然有点麻烦，程序繁琐，也是杨迪和叶天峰他们认为最容易引发用户怒气值的一环。
但这一环，却是无法回避，究竟会带来多少负面影响，都只能乖乖承受了！
“杨总，我们也许可以对会员，尤其是账户上还有余额的会员，进行一些适当的补偿。”目前已经升任营销部的总监刘海，也是不敢在轻佻随意了，认真的给平台想办法。
从客户维护的角度来讲，造成了用户的不爽，就得赶紧想办法抚平伤痕，这也是众多商家，甚至是互联网产品企业惯用的伎俩。
当然，这跟网络游戏补偿经验、虚拟道具不同的是，除非他们打算发一些贺卡、包装盒之类的忽悠补偿品，否则这个提案，是需要大出血的，毕竟针对的面很广。
“这是个办法，关键在于补偿什么，我觉得现金不太合适。”叶天峰沉声道，现金很直接，但给多了扛不住，给少了又要被指责寒碜，并非商业补偿逻辑中的上上之策。
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