说客人的退房后前台是第一时间通知我们的,也是由我们检查一下客人有没有遗落的物品以及酒店公用物的损耗,确保没问题后再联系房扫员就位打扫更换,我听着很认真,但一圈下来脚真疼。
剩下的就是排班,她先带我们一个白夜班,剩下的班就是她跟我们俩轮着来,“我们这层都是经济房,订机票这类的业务不多,有人家也都在前台解决完了,但是入住率很高,几乎都住满了,因为退房时间不定,叫醒业务很多,最不能犯的错误就是耽误客人的时间,所以晚上必须熬夜,时刻抖索精神,老外很少,不需要英语,只是活比较杂碎,可以做好吗。”
很简单么,别说我们只是客房服务员了,每层还有专门值早晚班的呢,就算我们睡过去了也有人去处理这些事儿,只不过影响不太好而已。
结果当晚我就要崩溃了,困得我啊,真是五迷三道的,强撑着接电话,转接餐饮部叫宵夜,然后按照记录做叫醒服务,好几次都开始点头了,倒是看着樊丽跟上了弦的小马达似得一刻都不停的转。
心里说了无数遍的佩服,熬到上午就换下破高跟鞋直奔地铁站,也顾不上听那个樊丽跟萱姐抱怨我多不认真就要回家补觉,这么熬下去我基本就废了!
一觉闷到手机铃声响起,我看了一眼时间起身洗漱直奔星星幼儿园,感觉放学点差不多了,远远的看见萱姐拉着个小女孩儿的手走出来,佯装不经意的路过,“呀!萱姐?!”
她看着我也有些惊讶,“你住在这附近?”
我点头,看着她家的女儿笑呵呵的张口,“真可爱,你叫什么名字?”
“彤彤,姐姐好。”
我大大的笑着,“真有礼貌,你好,我是你妈妈的下属,就是被你妈妈领导的,我叫薛认。”
说了一阵,我看向萱姐点头,“萱姐,那我去上班儿了啊。”
她
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