等一下,冯总,所有房间都要有空调?那得多少台啊。这用不上吧?”
“不,这能彰显我们的酒店配置,就跟电视一样。没有电视的,肯定都是小旅馆。现在的酒店都配上普通的小空调,等以后新建酒店的话,就可以用中央空调了。像房间二十四小时热水,床铺干净整洁……这些都要注意到。”
“行,冯总,回头我把这些要求整理一下,弄成一个咱们悦来客栈的酒店服务标准。”
“不只是悦来客栈的服务标准,我们要做快捷酒店的服务标准!”
宗庆先有些无语,快捷酒店,也要弄标准?还行业标准?
看到宗庆先有些不屑的眼神,冯宇决定给宗庆先进行一下再教育。不能你现在翅膀硬了,就不听我忽悠了吧?
“老宗啊,你想想,公司等级是怎么划分的?”
“不是按照规模吗?那是按照市值?”
冯宇摇摇头:“都不对。一等公司制定标准。就像风雨电子的dvd行业标准,所有人做dvd,都得按照我们的标准来。什么时候我们说改进,才能改进,这就是老大的地位。就像我们泰华超市集团,我们的零售价,就是变相的给各制造公司规定了成本标准,成本高于我们零售价的,都要被淘汰,所以我们才能做到最大。”
“二等公司才做品牌,就像松江汽车、还有乐哈哈什么的,别人认可的只这个品牌,可我们还要遵循别人的标准。但是竞争对手,可以推出新的品牌。像连想集团、建立宝等,都是这样。”
“三等公司卖产品,卖服务。比如xx电视,提供良好的售后维修服务,那说明什么,说明他们的电视容易坏啊。要是电视不容易坏,需要售后维修吗?还有的产品,压根就没什么品牌,卖的还不错,这类企业,抵抗行业风险的能力就差了很多。”
“四等公司,也就是最差的这种,卖的是
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