们赔礼道歉。”说着话，刘海瑞给站在身边的常海涛使了个眼色。
常海涛身为城管局长，还从来没有向他认为的刁民们道过谦，但迫于刘海瑞的压力，还是迎着头皮向大家举了个躬，说道：“乡亲们，对于这件事的发生，我感到很抱歉，这是我们城管局的工作做得不够好，执法方式有问题，作为局长，我有不可推卸的责任，我代表城管执法局向乡亲们陪个不是，希望大家能够原谅我。”
人群中之中你一句我一句的小声嚷嚷着，接着刘海瑞走上前去对那个已经哭的两眼通红女人说道：“大姐，方便的话我们进屋谈一下，代表区委区政府带着城管局的领导过来，一来是亲自登门给您道歉，二来是也代表政府给你打来了点抚恤金过来。”
女人自从上午第一次接触这个年轻的区委书记后，就对他那陈恳温和的态度印象不错，看到刘海瑞那诚挚的表情，她抹了一把泪，点了点头，于是就将刘海瑞招呼进了堂屋里，几个人跟着女人进了堂屋里，在常海涛的授意下，两个被打得鼻青脸肿的家伙顿时‘扑通’一声跪在了地上，哭哭啼啼的希望能得到女人的谅解，说他们当时也是被激怒了，是一时失手了，他们家里还有八十岁老母要养活，一个月一千多块钱工资很辛苦，很不容易等等，总是是将自己描述的特别凄惨。
女人看起来也是个软心肠的人，在哭着痛骂了他们几句，意思也是人死了不能复活，一个家庭被破坏了，她也人心再破坏别人的家庭了。
女人的态度让刘海瑞终于是长长的松了一口气，然后让常海涛将准备好的五万块钱现金拿出来，交给女人说道：“大姐，这是我和常局长为你争取来的五万块钱抚恤金，您收着，留着补贴家用。”
这一点还是超出了女人的预料，因为她没有想到事情会这么快得到解决，而且区委书记会带着城管局长亲自上门道歉不说，而且还带来了五万块钱抚
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