个公司从上到下就几乎处于瘫痪所有人都不知所措就能看得出来。”
“这个作为公司的总经理，我第一个做检讨。咱们公司从一家小作坊发展到今天得这个规模用了不到两年，这个速度国内外都少有，我们一直都处在顺风顺水的发展当中，从未遇到过危机，所以根本就无从谈起危机意识。这就像是一朵在温室里面盆栽的花一放到阳光下寒风里一吹就去了半条命一样，我们就是那朵温室里的花，这次的寒风也让我们大家清醒了一下，所以，公司以后要做路边的野菊，而不是温室里的牡丹。从今天开始，公司一定要加强危机意识，对全公司进行必要性的改革，以应对突然的危机，首先从管理上面做出改变，要保证遇到危机之后公司的运营管理不能受到影响。同时，公司要建立起危机应对机制和危机应对预案。不然，必然还会有下一次危机，我们也必然会倒在下一次的危机当中。”
“第二个问题，我们的公关能力太弱了，这一点无需多言，整个危机处理过程当中我们的公关能力为零，以至于到了最后处理这件事情的时候我们也是请了外面的公关公司。我们大大小小也算是一家中型企业了，可是我们的公关能力为零，实属罕见。这次的危机能够发酵到最后的地步，也与我们毫无公关能力有很大关系。所以，公司要立即成立公关团队，全权处理公司所有的公关事务。”
“第三个问题，公司缺少专业的法务人员，在这次事件当中，我们回过头来看其实在这过程当中各大部门都多多少少存在很多违法违规的行为，可是由于我们公司没有专业的法务人员，我们根本就不知道也发现不了这些问题，也与当时我们大家都措手不及有很大关系。但是归根结底，我们公司没有专业的这一块的针对法律法规的人员，如果在这过程当中我们有专业的法务人员对这些部门的行为进行针对取证等等，不可能这么被动。而在这次事后我们也只能聘请律师事务
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