都不说话,林启阳也知道,肯定当时有坐在旁边的客人,这会正在看热闹,不过华国人的性格嘛,都不喜欢惹事,所以估计也是不会说的。
这时一个服务员说道:“林总,当时阿月不小心把汤洒到这位客人的大腿上了,阿月是道了歉,不过这位客人可能比较恼火,就说了阿月两句,阿月可能觉得很委屈,所以就吵了起来。”
林启阳一听,大概也了解了事情的经过了,便对那客人说道:“这位客人,首先我代表我们唐氏餐饮向您表达真诚的歉意,这位服务员是我们新来的,可能在服务态度和礼仪方面,是我们缺乏培训,这是我们的失职。为了向您表示歉意,首先,您的大腿有没有被烫到?如果被烫伤了,我们唐氏将会全程赔偿您的治疗费用,并赔偿您一笔适当的精神损失费,您看这样可以吗?”
那个客人听了,这才气消了一大半,瞪了一眼那个阿月,说道:“那她呢?怎么处理?”
林启阳说道:“呃……我们会适当地对她进行处理,这个请您放心。”
“什么?还处理我?真是……”阿月又叫了起来,林启阳再也忍不住了,厉声叫道:“阿月!”
阿月一听,顿时泪水都下来了,把袖套一扔,说道:“我不干了!”然后便推开人群,冲走了。
林启阳强忍着心里的怒火,向那位客人依然微笑着说道:“先生,我们在对她进行处理之后,一定会把处理的结果告知您的,还希望不会影响到您的心情,也希望您会继续支持我们的餐厅,以后我们将尽最大努力保证此类事件不会再发生。”
那个客人这才说道:“好了,算了,我看你林总处理事情还是比较合适的,我也就不说什么了。检查就不用了,我估计也没什么事。”
林启阳说道:“那一会我给您一个小小的红包,以表我们的心意。还是希望您可以去医院做个小小的检查,以免对
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