勤人员经常为了一点小事情发火，如果临床医生的态度稍有不对就拒绝提供后勤服务，那段时间是医院职工之间矛盾最重的阶段，曾经还因为后勤与临床之间的矛盾差点造成医疗事故。冯院长，我没有其它什么意思，只是不希望曾经出现的这种情况重演。”
我顿时笑了起来，“沈院长，你的担忧我明白了。不过我倒是觉得我们之间的意见是一致的。”
他看着我，淡淡地道：“是吗？”
我说道：“当然。后勤的重要性确实需要我们，包括一线的医护人员进一步认识。后勤是医院工作的重要部分，他们并不低人一等，这一点我们很多的人都没有认识到，甚至是我们后勤人员本身都对自己从事的工作感到自卑。一直以来在科研性质的单位都存在着这样的问题，包括我曾经工作过的高校里面也是如此。而且很多人还把这样的认识当成是一种理所当然。这一点我说的没错吧？”
他不说话。我把他的这种态度当成是一种默认。
我继续地道：“正是因为这样的情况存在，所以才造成了一线科室与后勤科室长期以来在情绪上的对立。一线科室的优越感，后勤科室的自卑感，这两种对立的情绪才造成了许多矛盾的产生。其实反过来讲，后勤有时候的那种恶劣的态度又何妨不是因为这种情绪对立的结果？所以，我觉得最关键的还是观念的问题，一方面一线科室需要尊重后勤人员，充分认识他们在医院工作中的重要性，而另一方面，我们的后勤人员也需要充分认识自己在医院工作中所起到的重要作用，同时也需要提高提高服务意识，这两者其实是统一的，因为只有在自尊的情况下才可以做到自强。当然，这还需要一个过程。不过就我们现在而言，后勤工作必须先行，首先解决对后勤工作重要性的认识才是最重要的，这是我们医院发展的第一步。沈院长，我相信你会认同我的这个观点。是吧？”
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