得宣传部经理问的有道理，纷纷问道：“是啊，想要控制住，可没这么简单。”
黎嘉诚也皱眉，心里没底，连忙问刘小波：“小波大名医，你有什么好办法？”
刘小波在来的路上就已经想好了，所以这会儿直言不讳地说道：“要控制事态的发展，只有一个方法，就是在最短的时间，采取最有效的方法挽救顾客的损失。”
“呃！”众人又是一阵愕然。
“如何挽救？”黎雨庭也在一旁问道。
是啊，现在那些使用化妆品的顾客，脸上都出了问题，听说，有的顾客还挺严重。那可不是损坏了东西、丢些财物那么简单。是脸出了问题呀，这挽救损失的难度可是相当的大。
刘小波看了一眼黎雨庭，一字一词、郑重其事地说道：“很简单，那就是第一时间治好顾客的脸！”
这话一出，全场众人顿时唏嘘了起来。
这脸出了问题，有那么好治吗？而且现在还不知道具体过敏源是什么，就算把这些顾客送到大医院去，也不一定能第一时间治好。
再说，外面有那么多顾客脸上出了问题，全部送到大医院去治疗，要花多大的成本呀！
黎嘉诚毕竟是老总，看待问题要深一些，而且很会权衡利弊。他稍微一思索，就觉得刘小波说的十分有理。
如果能采取有效措施，第一时间治好了顾客的脸，顾客就不会闹事，情绪也不会高涨。形势被稳定下来，再来细查原因。找到原因，给出一个合理的解决方案，再公诸出来。如此，顾客心平气和，也容易接受。
这样不仅能得到顾客的原谅，而且会把不良的影响降到最低。
而且最重要的，能在第一时间治好顾客的脸，能展现大公司紧急处理问题的作风，让那些商家由衷折服，以后反而会加大力度合作。
可是，要想第一时间
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