困扰的用户表示歉意。”
任知婕几人的表情都很凝重，他们不知道这样承认错误的勇敢会不会得到理解，但温晓光坚持这么做。
“一件产品从出现在我们设计师的脑海里到进入包装袋，中间经过的流程很多，出了问题就表明我们没有将流程的各个要求落实到位，公司在经营过程中确实会出现这样或者那样的问题，而问题责任不在其他任何一位员工，而在于我这个总负责人。”
“从概率角度来说，我们不敢保证没一件商品都是完美的，但我们愿意承担责任，赔偿损失，特别是为凡客提供举报事实的顾客，我真诚的希望他们与优客取得联系。”
“如果他们愿意继续保留并使用产品，优客会置换新的产品，并赔偿支付款三倍价格。如果顾客选择退货，我们会在收到退回商品后一次性全额退回您购买产品的支付款，并且赔偿三倍价格。”
“在今后的销售过程中，优客将承诺两周内无条件退货退款，也欢迎顾客和社会对我们的监督，优客并不完美，但我们愿意承担责任以及由此带来的损失，谢谢。”
温晓光抿了一下嘴唇，宣告第一部分完成，这是一种负责任的态度，至少可以取得在场记者的好感。
事实早已证明，公众厌恶并且不信任极力去解释和掩盖错误的人，你要去解释，漏洞就很多，而网友的回复往往很犀利。
去承认也没什么可怕，谁能保证一点儿问题都不出？
然而真正对新闻记者有价值的是关于凡客的部分。
主持人开始去递话筒，“你好，温总，我想今天这个事是很突然的，那么当这个事情出现后，您是什么感想呢？还有在过去的几个小时中，您又做了什么来应对这样的局面。”
这个问题是标准问题。
温晓光也很平静，说：“我的感想就是一次商业竞争行为。因为
本网站为网友提供小说上传储存空间平台，为网友提供在线阅读交流、txt下载，平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现，无人工干预，本站自身不编辑或修改网友上传的内容（请上传有合法版权的作品）
如发现本站有侵犯权利人版权内容的，请向本站投诉，一经核实，本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理