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“对不起先生,我们今天的包房全订满了,真是不好意思……真的全都订满了,这没法协调的,麻烦您体谅一下……”
她一脸为难,显然遇到了比较难缠的顾客。
遇到难缠的顾客,该强硬就得强硬点,不能一味的软弱。
比如郑佳,她对付难缠的顾客就很有一套。
但是黄婷婷的性格有些文弱,而且成为经理后总担心自己的工作做得不够好,所以哪怕接个电话,都想尽量做得尽善尽美。
但是这种尽善尽美,是很影响工作效率和工作质量的。
徐拙冲她摆摆手,示意赶紧结束通话,别再跟那边的人废话了。
这种电话很多时候根本不是顾客打的,而是同行或者无聊的人没事找事闲扯淡。
根本不用搭理那么多。
黄婷婷又跟那边说了几句,还连声道歉,这才把电话挂断。
谁知这一挂,就挂出事儿了……
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