向阳光酒店集团供应的浴室洗浴用品套装一直备受好评,顾客反响强烈,所以阳光旗下的十二家连锁酒店纷纷向他们公司追加订单,要求订购同样的产品。
该酒店集团是全国连锁经营,总计有近五千间客房。如果高伸的公司能为其提供货源的话,每月的交易总额将高达两亿日元。
因此,接到大订单后,玫瑰皂业公司就马不停蹄地开工赶产,终于在一周前,完成了订单上的全部货品,正待如数发往各家酒店。
然而,当看到生产出的样品后,八木泽吓得魂不附体,一头冲进高伸的办公室。
“主任,大事不妙!”
此时,午休刚过,高伸正在办公室里喝着速溶咖啡,抽着香烟。
“工厂那边刚刚来过电话,据他们报告说,咱们提供给阳光酒店集团的组合套装,里面的洗发水和护发素弄混了。”
“你说什么?!”
“分装错了,瓶子搞反了!”
通常,为了营造舒适氛围,酒店的浴室里会提供一整套洗浴用品,如固体香皂、化妆水、洗发水、护发素、剃须化妆水和生发液等等。
这类产品无论是容器外形,还是色彩组合,无不体现着酒店独到的审美意趣,很能吸引住宿客人的眼球。如此,常有客人会因为爱不释手而顺手牵羊。酒店出于宣传效果的考虑,也睁只眼闭只眼,提前将这一部分的损耗计算在成本之内。
这些洗浴用品根据灌装的产品不同,价格也会有所浮动,但通常一整套产品的成本都会控制在一千日元以内。因为是日常洗发、沐浴时不可或缺的用品,所以这类产品的好坏,直接关系到客人对酒店服务品质的满意度,绝对不容小觑。
据八木泽汇报的情况来看,目前已经查明,正是这套用品中的洗发水和护发素两件单品,在灌装时出现了严重的错误。
为了帮
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