彦低头思索。耳边听着主管们的议论:
“绝对啊,贴身管家最主要的就是经验,对各种业务都得熟悉。像这种新来的生瓜蛋子,非出事不可。”
“他们旅游学院讲过贴身管家的课吗?”
“讲也没用,潘玉龙连普通管家都没什么经验,餐饮业务也没学两天……”
“潘玉龙是谁啊?什么时候来的……”
这时,一个人从外面快步走进办公室,急急地对佟家彦说:“佟经理,李总监让你马上到会议室开会。”
万乘大酒店会议室白天
佟家彦赶到会议室时,屋里那个进行到一半的小会,已被总经理宣布解散,与会的干部们鱼贯退了出去,总经理已经与驻店经理等人商议如何处理潘玉龙被选为贴身管家的局面。
佟家彦在会议室的末座悄悄坐下,向身边的杨悦低声问了句什么,这个时候客务总监的汇报正进行到一半。
客务总监:“……客人还要求,除了潘玉龙外,任何人不得进入这个房间。”
总经理疑问了一句:“任何人?”
客务总监重复一句:“任何人!包括行政楼的经理、主管、领班,未经允许都不能进入客人的房间。”客务总监顿了一下,又说:“也包括您。”
一个干部插话道:“那主管查房怎么办,连查房也不行吗?”
客务总监:“不行。”
公关部经理这时插了句:“今天韩国时代公司银海分公司的人要求我们把房间更换的情况和贴身管家的资料报给他们,可能他们待会儿要过来和贴身管家见面。”
客务总监等公关部经理说完,继续道:“现在问题的关键是,潘玉龙作为一个刚刚进店的实习生,正在入岗培训阶段,对行政楼房屋的清理、房间功能、房内设施的使用和养护都不太懂,餐饮方面的知识也很欠缺。咖啡、
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