快速变化，根本就无法准确把控。
我们不能把公司的未来这么重要的事情，寄托在这些不确定的因素上。
这太冒险了。”
她的眼神中充满了怀疑，不停地使劲摇头。
对赵长天的解释完全嗤之以鼻，不买账。
这时，一直静静聆听，仿佛置身事外——
却又在心里默默盘算的威廉姆斯微微皱了皱眉头。
缓缓开口说道：“玛德琳说的有一定道理。
这些非财务指标的不确定性确实让我们有些担忧。
如果不能明确地衡量和有效地控制。
很可能会影响到公司的整体业绩。
进而影响到我们股东的利益，这可不是小事。”
他的声音低沉而稳重。
每一个字都仿佛是从心底最深处发出，经过了深思熟虑才说出口。
带着一种让人不得不重视的威严。
赵长天并没有因为他们的质疑而有丝毫的慌乱。
他早有准备，不慌不忙地说道：“各位的担忧我完全理解，这都是人之常情。
其实，市场份额的增长。是可以通过定期的、专业的市场调研和深入的数据分析来监测的。
我们可以与业内顶尖的专业市场调研机构合作。
他们有着丰富的经验和先进的调研方法，能够获取准确的数据。
让我们清晰地了解市场动态和竞争对手的情况。
从而制定出针对性极强的市场策略。
对于客户满意度，我们可以建立一套完善的客户反馈机制。
通过线上线下多种渠道的问卷调查、客户访谈等方式，广泛收集客户的意见和建议。
再将这些反馈巧妙地量化为具体的、可衡量的指标进行跟踪和改进。
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