不放在心上。
实际上，他余光一直在观察着赵长天的反应。
心中盘算着如何在会议中给赵长天制造麻烦。
赵长天没有理会陈宇泽的挑衅。
他清了清嗓子，声音洪亮地开始发言：“今天召集大家来。
是为了共同探讨服务质量提升的问题。
公司的长远发展，离不开优质的服务。
这也是我们整改进程中至关重要的一环。
希望大家能畅所欲言，提出切实可行的方案。
为公司的未来出谋划策。”
他的声音在会议室里回荡，清晰而有力。
让每个人都感受到了他的决心。
赵长天讲话之后——
首先发言的是客户服务处处长郑悦。
她站起身来，双手下意识地整理了一下面前的资料。
动作轻柔却又透着一股干练。
郑悦眼神坚定，声音清脆悦耳：“我认为我们可以优化客户服务流程。
建立客户反馈跟踪机制。
当客户提出问题或投诉时，我们不仅要及时解决。
还要对处理结果进行跟踪。
通过电话回访、问卷调查等方式，确保客户满意。
同时，我们可以借助信息管理处开发的系统。
对客户反馈的数据进行分析。
找出服务中的薄弱环节，针对性地进行改进。
以往客户反馈处理周期较长，导致部分客户流失。
通过这套机制，我们有信心将客户满意度提升至90%以上。”
郑悦说话条理清晰，逻辑严谨。
每一个观点都阐述得十分到位，眼神中透着自信。
赵长天听后，满意地点了点头。
脸上露出
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