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第2139章 唯你是问(12 / 13)

物香气和食客们的欢声笑语交织在一起,营造出浓郁的烟火气。

四人围坐在角落的一张桌子旁。

服务员很快便端上了热气腾腾的饭菜。

赵长天趁着上菜的间隙,率先说道:“上午大家都辛苦了。

咱们借这个机会,深入探讨下上午发现的问题。

顾德卫,你先讲讲,为什么清河小区电梯故障和下水道堵塞问题反复出现?

这背后肯定不只是简单的维修不到位。”

顾德卫脸上带着几分无奈,语气沉重地说道:“赵总,不瞒您说,维修人员流动率太高了。

近三个月,已经有五名维修骨干离职。

新入职的员工又大多经验不足。

很多新员工,干不了几个月就离职。

导致技术传承出现断层。

而且,对新入职人员的技能培训,也仅仅停留在表面。

每次培训就是照本宣科,讲讲理论知识。

实操环节少之又少。

他们处理一些简单故障还行,遇到复杂问题就束手无策。

就拿这次2号楼电梯故障来说。

要是经验丰富的老师傅在,肯定能更快解决。”

郑悦轻抿一口茶,紧接着说道:“赵总,我在和业主沟通时。

发现部分业主对物业收费标准存在很大疑问。

咱们现行的收费标准,没有清晰明确的服务细则与之对应。

导致业主觉得交了钱,却没有享受到相应的服务。

缴费积极性自然不高。

比如红菱村小区的一位业主就提出——

小区环境这么差,道路坑洼不平,垃圾清理不及时。

却还要按照和其他优质小区一样的标准缴费,这让他难以接受。

还有业

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