其他组员也纷纷加入，各抒己见。
有的提出要规范工单内容格式。
有的建议设置紧急工单优先处理通道。
在另一个小组。
安管部门的老张一脸无奈地说：“我们安管和其他部门的协作也有难题。
就说上次某小区巡逻时发现一处围墙有倒塌危险。
我们马上通知了工程处来维修。
可等了好久才来人。
这期间我们既要维持现场秩序，防止居民靠近危险区域。
又担心真的倒塌造成事故，压力特别大。
要是各部门能有个明确的应急响应时间规定就好了。
比如接到通知后半小时内必须到达现场。”
这时，市场部门的小赵插话说：“老张，你说的这个响应时间确实重要。
但我觉得我们公司整体的服务意识也得提升。
我们市场部对外宣传公司的优质服务。
可要是内部服务跟不上，这不是自己打自己脸吗？
我建议定期开展服务意识培训。
不只是针对客服，而是全体员工都要参加。
让大家从心底认识到服务业主的重要性。”
这个提议得到了小组内其他成员的一致赞同。
大家又围绕培训的形式、内容和频率展开了热烈讨论。
有人提议邀请专业讲师。
有人建议结合实际案例进行分析。
在讨论过程中，也有一些小组提出了关于跨部门协作流程优化的问题。
“我觉得我们现在的跨部门协作流程太繁琐了。”
人力资源部门的小刘皱着眉头说道，“每次有个项目需要多个部门配合。
光是沟通协调的会议就开个没完。
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