赵长天从西装内袋抽出牛皮纸袋。
里面是叠得整整齐齐的报修单：“这是近三年黎光的‘超时工单’。”
他抽出最上面一张，“15栋302室，老太太摔断肋骨的报修——
审批意见写着‘高总批示：暂缓’。”
小王瞪大了眼睛：“高文军已经落马了......”
“所以今天要改。”
赵长天展开《流程优化草案》。
红笔圈住的“效率优先”四个字被食堂灯光照得透亮，“500元以下维修，区域经理直签。
紧急情况先修后报——
陈副处长，你敢不敢第一个签？”
陈文杰咽了口唾沫：“赵总，我怕......”
“怕担责？”
赵长天突然提高声音，“旧流程让你们担的是‘不作为’的责！”
他指向滨江花园的方向，“今早，滨江物业的李师傅，接了7单。
全在20分钟内响应——
因为我给了他‘先斩后奏’的权限。”
赵长天抽出钢笔，笔尖悬在草案上方：“我再说一遍——
直签制试点从今天开始。”
他顿了顿:“陈副处长，你负责审核材料库存。
出了问题我亲自去和业主道歉。”
陈文杰咬咬牙：“赵总，我签！”
“这就对了。”
赵长天把草案推到餐桌中央，“去年修水泵，等审批五天，电机烧了二十万——
老张，这事你最清楚。”
赵长天望向与陈文杰同桌的张权。
张权是一位老资资格的技术人才。
张权表情激动的说：“赵总，当时要是能先换零件......”
“现在能了。”
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