回智慧养老服务中心的路上。
周海琼接到手下汇报——
由于有人冒充消防检查人员捣乱。
服务中心聚集了一些老人和家属，讨要说法。
返回服务中心，周海琼亲自向老人们和家属——
澄清冒充消防检查人员的真相。
“各位叔叔阿姨，还有家属们。
之前冒充消防检查人员来捣乱的事情。
警方已经查明是有人指使的。
现在那些人已经受到了应有的处罚。
请大家放心，我们一定会加强安全管理。
保障大家的生活安全。”
周海琼诚恳地说道。
老人们和家属们听了周海琼的解释，情绪逐渐平复。
一位老人说道：“周总，我们相信你。
但希望你们以后能够更加谨慎。
不要再发生这样的事情了。”
“您放心，叔叔，我们一定会注意的。”
周海琼诚恳的说道。
处理完这件事情后，周海琼回到办公室。
开始组织开会讨论引入康复理疗和文化娱乐课程的规划。
“大家说说，对于引入康复理疗和文化娱乐课程。
你们有什么想法和建议？”周海琼说道。
就在大家热烈讨论的时候。
工作人员进来汇报：“周总，有家属打电话来恶意投诉。
说我们的服务质量差，根本不适合老人居住。”
周海琼心中一沉，她知道这十有八九又是高文博指使的。
“先记录下来！
我们展开调查，看看具体是什么情况。”
周海琼说道。
会议结束后，周海琼开始着手调查恶意投诉的事情。
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