我已经对这些小区进行了初步的分类。
像一些高端小区,业主对服务的品质和智能化程度要求较高。
而一些老旧小区,则更注重基础设施的改造和维修。”
两人一边讨论,一边在资料上做着标记。
制定着初步的服务交接计划框架。
就在这时,林晚晴的手机响了。
她接起电话,脸色渐渐变得凝重起来。
“怎么了,林处?”孟昭明问道。
林晚晴放下电话,说道:“是新签约小区的负责人打来的。
有人在小区里煽动业主不满情绪,说我们公司服务不好。
还列举了一些不实的负面信息。
现在部分业主已经开始对我们产生怀疑了。
十有八九,是高文博指使人员干的。”
孟昭明皱了皱眉,说道:“高文博这是故意在捣乱啊。
我们得赶紧想办法解决。
不能让他破坏了我们的合作。”
林晚晴立刻说道:“通知拓展小组和客服部门的同事。
我们一起去小区,和业主面对面沟通。
了解他们的真实想法,解决他们的疑虑。”
不一会儿,林晚晴、孟昭明带着拓展小组和客服处的同事们——
来到了新签约小区。
小区里,一些业主正聚在一起,讨论着什么。
看到他们来了,业主们的目光都集中了过来。
“各位业主,我们是黎光物业的工作人员。
听说大家对我们公司有些疑虑。
我们今天就是来和大家沟通的。
希望能解答大家的问题。”
林晚晴微笑着说道。
一位业主站出来,说道:“你们公司真的像他们说的
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