午就安排服务人员来医院学习。
您看这份课程表合适吗？”
两人正讨论着，周海琼走了过来。
手里拿着一张便签：“这是今天收集的反馈。
除了字体问题，还有老人反映希望增加‘一键呼叫子女’的功能。
以及……”
她顿了顿，看向苏羽昕，“有几位老人说。
服务人员的态度很好，但对设备操作不太熟练。
导致有些功能用不起来。”
苏羽昕接过便签，眉头微蹙：“这是个问题。
我们投入了这么多智能设备。
如果服务人员跟不上，效果会大打折扣。
要不这样，下午我带服务人员去医院培训时。
顺便请技术人员过来。
给他们做一次设备操作考核？”
周海琼点头：“可以。
不过我觉得，设备的智能化程度还能再提高。
比如增加自动识别老人需求的功能。
这样即使服务人员操作不熟练，系统也能主动提醒。”
苏羽昕笑了笑：“你又想在设备上多投钱了？
别忘了，赵总强调过，服务质量才是核心。”
“设备是服务的延伸。”
周海琼也不示弱，“没有趁手的工具，服务人员再专业也难发挥。
要不我们向赵总汇报时。
各自把方案提出来，让他定夺？”
苏羽昕挑眉：“好啊，谁怕谁。”
两人看似针锋相对，眼神里却藏着一丝默契——
她们都清楚，无论争论如何，最终的目的都是让项目更好地落地。
视线转向林晚晴，此刻，她在公司办公室里接到了一个好消息。
她握着电话，声
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