第2480章 国企合规（10 / 14）

“我们的维护分三级。

第一级是小区保安日常巡检，每天检查摄像头、门禁的运行状态。

第二级是分公司技术团队。

每周上门做设备校准、系统升级。

第三级是集团总部技术中心。

要是遇到复杂故障，24小时内就能派工程师过来。

而且维护费用已经包含在物业费里，不会额外收费——

这是我们跟集团法务部确认过的，合同里会明确写清楚，避免后续扯皮。”

这时，会议室的门被推开。

周海琼裹着白色羽绒服走进来，脸上带着旅途的疲惫。

手里却紧紧攥着一个文件夹。

“各位代表，不好意思来晚了。

这是集团刚下发的《国企物业服务标准化手册》。

里面明确了智能安防、健康服务等12类服务的标准流程和考核指标。

给大家参考。”

她走到投影仪前。

翻到手册里的“智能安防系统”章节：“大家看，这里写着‘摄像头识别准确率不低于98%’‘

预警响应时间不超过3分钟’。

这些都是硬性指标。

集团每季度会派人来检查。

要是不达标，负责的团队会被问责。

我们在庆市骏景花园的项目，已经按照这个标准调试设备了。

刚才我还收到消息，那边的摄像头夜间识别率已经达到99%。

完全符合集团要求。”

业委会代表王女士接过手册。

翻到“健康服务”章节，眼睛一亮：“周总，你们还提供慢性病管理服务？

我们小区有不少糖尿病、高血压老人。

要是能在家门口做健康监测，可太方便了。”