客服组执行第二套方案——
将刘涛总部审批的《杭州滨江小区物业服务合同》关键页扫描上传。
用红色方框标出“三年内物业服务价格保持不变。
无任何附加费用”的条款。
还附上集团财务部的监督电话。
“王经理，业委会李主任来电。
说要帮我们在业主群里组织‘线上答疑会’。
邀请您和广市总部的人一起参加。”
助理小陈拿着手机跑进会议室。
王明立刻接过电话。
李主任的声音带着笑意：“我们业委会已经核实过合同。
确实没涨价条款。
一会儿我组织业主提问，你们好好解答，让大家放心。”
十分钟后，线上答疑会准时开始。
王明坐在镜头前，手里拿着合同原件：“各位业主好！
我是黎光物业华东一级省分公司经理王明。
今天跟大家明确三点。
第一，滨江小区的物业服务价格，三年内绝不涨价。
合同已在集团总部备案，大家可以拨打总部监督电话查询。
第二，我们会每月公示物业费使用情况，接受业主监督。
第三，要是发现有人造谣‘涨价’。
欢迎大家向广市总部或集团总部举报。
我们会追究造谣者的法律责任。”
答疑会持续了1小时，王明解答了32个业主提问。
从“绿化维护频率”到“智能门禁售后”。
每一个回答都紧扣合同条款和广州总部的服务标准。
会议结束时，李主任在群里发了一条消息：“黎光物业的答疑很实在。
合同和总部监督电话都有。
我们业委会支持
本网站为网友提供小说上传储存空间平台，为网友提供在线阅读交流、txt下载，平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现，无人工干预，本站自身不编辑或修改网友上传的内容（请上传有合法版权的作品）
如发现本站有侵犯权利人版权内容的，请向本站投诉，一经核实，本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理