是怎么化解的？
让大家学习一下风险防控的经验。”
王明站起身。
手里拿着华龙张伟的申诉材料复印件：“公示期第一天，张伟就去招标方申诉。
说我们的业主视频是伪造的。
我们当场提供了视频拍摄的原始素材、记者的佐证声明。
还有业主的联系方式。
让招标方直接核实，最终驳回了申诉。
另外，岑知夏还监控到华龙试图发送‘匿名举报信’。
我们提前把举报内容可能涉及的问题整理成说明，提交给招标方。
避免了被动应对。”
台下响起一阵掌声，赵长天示意王明坐下。
继续说道：“杭市的经验告诉我们，任何项目都要做‘双重准备’——
既要准备正面的服务方案，也要准备应对负面风险的预案。
接下来看庆市项目。”
ppt切换到重庆签约的画面，李阿姨举着感谢信的照片格外醒目。
“庆市3个小区能顺利签约，林晚晴团队的调整很关键。”
赵长天指着屏幕上的“服务方案调整表”——
“12月6日发现赵丽泄密后，苏羽昕连夜协调医疗合作方。
增加慢性病管理服务。
林晚晴紧急联系业委会，补充服务质量保证金条款。
这些调整，让业主看到了我们的诚意和执行力。”
林晚晴站起身，补充道：“庆市骏景花园的李阿姨。
在考察时主动帮我们宣传。
说‘黎光的跌倒报警器救过她的命’。
这说明，业主的真实反馈比任何宣传都有效。
现在西南分公司已经建立‘业主口碑库’。
把每个小区的业主
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