林晚晴指尖在笔记本上快速滑动。
把“独居老人突发疾病无人响应”——
“视力问题导致用药错误”
这两个痛点用红笔圈出来。
抬头时眼里已经有了清晰的思路:“小王,你现在就联系吴敏。
让她协调社区医院,明天就派医生过来——
先给35位独居老人做免费体检。
顺便统计他们的用药清单和基础病史。
我们物业这边安排专人建档。
每天上午打电话回访一次,确认他们的身体状况。”
她顿了顿,又补充道:“另外,紧急呼叫器的事。
你跟岑处长对接,让她优先调配一批设备过来。
安装在独居老人的卧室和客厅。
按钮要做得大一点、颜色选红色,方便老人找到。
呼叫器绑定两个号码。
一个是社区医院的急诊电话,一个是物业24小时值班电话。
只要按下,两边同时响铃。
保证5分钟内有人响应。”
小王听得眼睛发亮。
手里的笔飞快地记着:“林处,这样一来,老人们肯定特别感动!
我下午跟张奶奶聊天时。
她还说‘要是有人能天天问我一句好不好,我就知足了’。
咱们这不仅问,还管体检、装呼叫器。
比他们的子女想得都周到!”
“但别声张。”
林晚晴伸手按住小王的笔记本,语气严肃了些,“刘华涛的人还在小区里晃悠。
昨天我还听说,他们跟业委会的李主任一起吃饭。
指不定在搞什么小动作。
我们先把服务做在前面。
等老人们感受到实实在在的
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