明天就修改方案,保证让业主满意。”
下午四点,李建军终于送走了家长们。
他掏出手机给赵长天发了条微信:“赵总,华北津市两个小区的‘四点半课堂’需求已对接完毕。
课后点心、延长托管、书法课都安排好了。
儿童游乐区改造方案也根据业主建议调整,预计12月28日开工。
目前已有3个小区咨询‘四点半课堂’。
计划下周去拜访,争取再签2个。”
赵长天此时正在看杭市市场监管局发来的调查进展。
看到消息后立刻回复:“做得很细致!
服务就是要从业主的需求出发,这些细节才能积累信任。
下周拜访小区时,记得带上今天的业主反馈和改造方案。
用实际行动打动他们。”
同一时间的杭市华东分公司,林晚晴正和分公司团队成员一起。
对着电脑屏幕整理华龙的违规证据。
会议室的桌子上堆满了资料——
张伟行贿的照片、华龙内部的服务缩水方案。
近三个月的设备维修记录,还有业主投诉的录音。
小周正把这些资料做成ppt。
每一页都标注着清晰的标题。
比如“华龙张伟行贿现场照片”
“华龙服务缩水方案原文”
“华龙设备故障统计”。
“林处长,市场监管局刚才发来消息。
说张伟已经供出华龙杭州分公司还有其他违规行为。
比如伪造业主签字、虚报服务成本。”
小王拿着手机走进会议室。
脸上带着兴奋,“他们还说,会在明天上午召开新闻发布会。
公布调查结果。
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