人写便签吗？”
苏羽昕好奇地问。
“是啊，很多老人记不住时间。
也不会用手机设提醒。
写张便签贴在门上，他们一出门就能看到。”
陈姐笑着说，“上次给2栋的张爷爷写了便签。
他后来跟我说，看到便签就像看到家人提醒一样，心里暖暖的。”
敲开李奶奶家的门，一股淡淡的药香扑面而来。
李奶奶今年78岁，头发梳得整整齐齐，穿着干净的碎花棉袄。
看到陈姐，立刻拉着她的手：“小陈啊，你可来了！
我今天早上没吃饭，就等着测血糖呢。”
“奶奶，让您久等了。”
陈姐扶着李奶奶坐到沙发上。
拿出血糖仪和采血针，“我先给您消消毒，可能会有点疼，您忍一下。”
苏羽昕在旁边坐下，拿出问卷和录音笔：“李奶奶，您好！
我是黎光总部的苏羽昕，想跟您聊聊对我们服务的看法。
耽误您几分钟可以吗？”
“可以可以，你们的服务好，我愿意说！”
李奶奶笑着点头，眼睛眯成了一条缝。
“之前华龙的人也来过，说能给我测血糖。
结果用的采血针是旧的，我一看就不敢让他们测了。
还是你们好，每次都用新的采血针。
还会给我讲怎么控制血糖，比我儿子还细心。”
苏羽昕把“注重卫生细节”这一点记在问卷上。
又问：“奶奶，您觉得我们的服务还有什么需要改进的地方吗？
比如您希望我们多久上门一次。
或者还想了解哪些健康知识？”
“上门次数嘛，现在每周两次就挺好。
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