看到周雨薇进来，赵长天抬起头：“协议签订得很顺利，没有遇到什么大问题吧？”
“没有，康泰一开始想降低校准频率和响应时间。
但我提出提高采购费用和长期合作后，他们就同意了。”
周雨薇回答，“另外，康泰提到华龙也在跟他们联系，想采购设备。
不过他们还没考虑好。”
赵长天点了点头：“华龙现在是病急乱投医。
他们的设备质量不过关。
就算采购了康泰的设备，也解决不了根本问题。
稍后的会议，重点要强调售后保障的重要性。
让每个负责人都清楚，设备的精度和可靠性是我们服务的底线。
不能有任何松懈。”
“我明白。”周雨薇点点头。
把整理好的资料放在会议桌上。
“我已经把售后联系方式和响应流程整理成了手册。
每个负责人都会领到一本。
手册里还附了常见设备故障的应急处理方法，
比如血压仪无法开机时怎么检查电池、血糖仪数值异常时怎么临时校准。
这样就算售后人员还没到，他们也能先做初步处理。
不耽误给业主服务。”
赵长天拿起手册翻了两页，满意地点头：“考虑得很周到。
开会的时候，让技术人员现场演示一下应急处理方法。
光看文字不如实际操作来得直观。
还有，每月的校准服务监督机制，要明确责任人。
每个小区指定一名设备管理员。
校准完成后必须签字确认。
再把校准报告上传到总部系统，
我们要做到全程可追溯。”
“我已经在手册里明确了设备
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