的一个小时里,苏羽昕又走访了5位业主,收集到12条反馈。
其中8条是正面反馈,4条是改进建议。
包括“希望增加夜间医疗咨询服务”
“想了解慢性病管理课程”等。
她把这些反馈实时同步到工作群里。
还附上了张阿姨的签约意向书照片。
岑知夏很快回复:“张阿姨的情况我已经记录下来了。
会优先安排她的体检和服务开通。
夜间医疗咨询服务,我们正在跟社区医院对接。
预计下个月就能上线,到时候会第一时间通知业主。”
赵长天也在群里留言:“苏羽昕的走访很有价值。
特别是华龙前业主的反馈,能帮我们更好地了解业主的痛点。
后续走访中,要重点关注华龙的前业主,收集他们的需求。
针对性地优化服务,吸引更多业主选择黎光。”
下午四点半,苏羽昕结束了滨江悦府的走访,准备返回总部。
开车离开前,她看着手机里的走访记录1
心里充满了成就感——
下午不仅解决了天河新城的预约问题。
还成功吸引了一位华龙前业主签约。
收集到的反馈也为后续的服务优化提供了方向。
发动汽车时,她收到了周雨薇的消息:“紧急呼叫手环的供应商已经确认。
三天内到货,总共500个。
优先配送广市的试点小区。
你那边登记的独居老人信息,记得整理好发给我,我来安排配送。”
苏羽昕立刻回复:“好的,我今晚就整理好发给你。
确保每个有需求的老人都能领到手环。”
另一边,黎光总部信息处技术团队的
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