13号上午庆市、深市的义诊活动贡献了25%的好评。
不少业主反馈‘在家门口就能免费体检，还能学到健康知识。
比华龙的敷衍服务强太多’。”
屏幕上同步弹出几条业主的实时评价。
其中一条来自春森彼岸的张阿姨：“黎光的血压仪操作简单，还能语音报数。
我眼神不好也能自己用。
签约后第二天就有工作人员上门回访，太贴心了。”
赵长天微微颔首，在笔记本上记下——
“义诊活动成效显著，可作为后续推广重点”。
“数据很漂亮，但不能只看亮点。”
他抬眼看向岑知夏，“有没有发现什么问题？”
“有。”
岑知夏切换到问题汇总页面，“主要集中在三个方面：一是部分老年业主对app操作仍不熟悉。
虽然我们提供了方言引导和图解指南。
但还是有12%的业主反馈‘找不到预约入口’。
二是杭市部分小区反映，紧急呼叫手环的信号偶尔不稳定。
出现过两次延迟响应的情况。
技术团队正在排查原因。
三是健康咨询的需求超出预期。
现有医疗专员的专业覆盖还不够全面。
比如有业主咨询糖尿病饮食调理，部分专员无法给出精准建议。”
“这些问题要立刻跟进。”
赵长天的语气不容置疑，“周海琼，技术团队今天下班前要推出app操作的短视频教程。
用方言配音，同步上传到公众号和小区业主群。
手环信号问题，协调供应商今晚派技术人员赶往杭州，逐小区排查。
明天上午必须给出解决方案。”
“收到
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