会,于是想咨询一下服务升级方案。
可打了好几次客服电话,客服人员都含糊其辞,说不清楚具体情况。
“这华龙到底怎么回事?
以前咨询个问题,客服都很耐心,现在怎么都一问三不知?”
张阿姨心里很不满。恰在这时,她看到小区里黎光正在搞义诊活动。
工作人员热情地邀请她体验。
她抱着试试看的心态,去测了个血压。
工作人员不仅耐心地给她讲解了血压情况。
还详细介绍了黎光的养老升级包服务。
对比华龙的敷衍,黎光的贴心服务让张阿姨十分满意。
“还是黎光专业,服务也贴心。”
张阿姨当场就决定转签黎光。
还打电话给亲戚朋友。
让他们也赶紧解约,换成黎光的服务。
类似张阿姨这样的情况,在庆市多个华龙服务的小区里不断上演。
因为刘华涛旧部的消极怠工。
很多业主的咨询没人回应,问题没人解决,只能选择转投黎光。
周明远看着不断流失的业主,心里急得像热锅上的蚂蚁。
却又分身乏术——
他既要应对刘华涛旧部的暗中对抗,又要处理业主投诉。
还要推进各项工作,忙得焦头烂额。
而在总部的刘华龙,虽然知道西南分公司的情况复杂。
但他并没有太多精力去管——
他正忙着处理全国范围内的业主流失和财务危机。
还要应对黎光的步步紧逼。
他只能给周明远下达死命令。
让他在一个月内稳定西南分公司的局面,否则就换人。
周明远心里清楚,这是他的机会,也是他的挑战。
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