第二类是服务新增需求,有15条。
除了之前提到的季度体检套餐。
还有业主希望增加‘老年防跌倒知识讲座’
‘慢性病用药指导’等服务。
第三类是流程简化建议,有13条。
主要反馈签约审核时间过长、预约义诊后确认短信延迟等问题。”
赵长天拿起反馈表,仔细翻看着,时不时在上面做标记。
“这些反馈都很有价值,是业主真实需求的体现。”
他抬头对李诗涵说,“你把这些反馈整理成正式的——
《业主反馈汇总及整改建议表》。
今天晚上发给各相关部门负责人。
要求他们14日前给出具体的整改方案。
纳入1月20日前的工作清单。”
他顿了顿,补充道:“尤其是签约审核时间过长的问题。
让市场处和信息处协同解决。
看看能不能通过优化app审核流程。
把审核时间从现在的24小时缩短到12小时内。
设备优化的建议,同步给周雨薇和周海琼。
后续采购和迭代时重点考虑。”
“好的,赵总,我现在就去整理。”
李诗涵点点头,抱着反馈表走出了办公室。
与此同时,华龙西南分公司的临时会议室里。
烟雾缭绕,气氛压抑得让人喘不过气。
刚刚来到这里的刘华龙坐在主位上,脸色铁青。
手里捏着一份泄密举报材料。
“说!到底是谁把业主名单泄露给其他物业公司的?”
刘华龙猛地一拍桌子,桌上的茶杯被震得跳了起来,茶水溅了一地。
他的目光像刀子一样扫过坐在下面的刘华涛
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