经验就是,以业主需求为核心。
以合规为基础,整合优质资源,才能真正做好增值服务。
实现企业和业主的双赢。”
“这个主题好!”
李秘书长赞道,“很有现实意义。
那我就按照这个主题来安排议程了。
赵总您提前准备好发言稿,我们这边会重点宣传。”
挂了电话,赵长天点上一支烟。
他知道,1月底的行业会议,将是黎光扩大影响力的重要契机。
但他也清楚,现在还不是松懈的时候。
华龙虽然陷入困境,但瘦死的骆驼比马大,难免会做最后的反扑。
而且,试点的成功只是第一步。
2月就要启动非试点小区的推广。
目标新增签约小区50个,压力依然很大。
他拿起手机,给李勇发了一条微信:“庆市的业主维护情况怎么样?
华龙有没有什么新动作?”
没过多久,李勇回复过来:“赵总,华龙西南分公司昨天临时恢复了——
‘免费上门维修小家电’的服务。
但响应时间太长,业主反馈不好。
另外,听说刘华龙调拨了一批清洁工具和安保设备。
让他们稳住现有业主,但没提服务升级的事。
我们的试点小区运行正常,今天上午又有18位业主签约了。”
赵长天看着微信,嘴角勾起一抹淡淡的弧度。
华龙的临时抱佛脚,显然是治标不治本。
没有系统性的服务规划,没有优质的资源支撑。
仅凭一些零散的福利,根本留不住业主。
他放下手机,起身走到落地窗前,俯瞰着脚下的城市。
远处的珠江蜿蜒流淌
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