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第2600章 三种场景(12 / 13)

声音。

赵长天挂断电话,又打开app后台,查看实时数据。

此刻,岑知夏的团队已经开始着手优化推荐追踪功能。

后台显示有12名技术人员正在同步作业。

进度条已经走了15%。

十点,赵长天移步到技术演示厅。

这里早已布置妥当。

岑知夏带着信息处的核心团队等候在那里。

前方的大屏幕上显示着黎光物业app的登录界面。

王强、周海琼、刘宏等人也已到场。

准备参与app“应急绿色通道”的优化成果演示。

“赵总、周副总,各位同事!”

岑知夏上前一步,开始介绍,“针对春节期间可能出现的突发情况。

比如水电故障、电梯困人、火情报警等。

我们对app的‘应急绿色通道’进行了全面优化。

主要提升了三个方面:一是简化报警流程。

业主只需点击首页的‘应急求助’按钮。

即可一键定位、一键报警,无需填写复杂信息。

二是优化派单机制。

系统会根据报警类型、小区位置——

自动匹配最近的维修人员、安管人员或社区医生,实现智能派单。

三是增加实时沟通功能。

业主可以通过app与处置人员进行语音、视频通话,实时了解处置进度。”

她一边说,一边操作着鼠标,演示着具体的功能。

“之前的响应时间平均是3分钟。

经过优化后,我们内部测试的平均响应时间已经压缩到2分30秒。

处置人员的接单速度和到场效率都有了明显提升。”

赵长天微微点头,目光紧盯着大屏幕

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