他必须先把媒体接待好，把活动的声势造起来。
“张敏，快，带记者们进来。”
李文华立刻换上一副热情的笑容。
整理了一下衣服，迎向门口。
很快，十几名记者走进了仓库。
相机快门声此起彼伏。
李文华亲自带队。
一边引导记者们参观年货分拣、打包现场。
一边介绍道：“各位记者朋友，大家好！
欢迎来到华龙物业‘暖心年货送到家’活动的筹备现场。
为了让业主们过一个欢乐、祥和的春节。
我们联合了多家大型超市，推出了业主专属年货配送服务。
不仅价格优惠，还能免费配送到家。
真正做到便民、惠民。”
记者们纷纷提问，李文华一一作答，言语间充满了自信。
就在这时，一名年轻的记者突然问道——
“李总，据我们了解，上周华龙物业因‘服务缩水’被多名业主投诉。
这次推出年货配送服务，是不是为了掩盖之前的服务问题？”
李文华的笑容僵了一下，随即恢复自然：“这位记者朋友。
我想澄清一下，之前的投诉只是个别小区的个别情况。
而且我们已经第一时间进行了整改。
业主满意度已经得到了显著提升。
这次推出年货配送服务，是我们长期以来‘以业主为中心’服务理念的体现。
并不是为了掩盖任何问题。
我们欢迎媒体和业主朋友们对我们的服务进行监督。
也会不断提升服务质量，为业主们提供更优质的服务。”
张敏连忙上前打圆场，将记者们引到业主代表身边。
避免李文华
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