设备，移交工程处处理。
刘宏处长已经安排人员跟进。”
刘宏补充道：“赵总，这些隐患和维修需求。
我们会在腊月二十七前全部处理完毕。
确保老人春节期间的生活安全。
另外，庆市分公司的设备检修复查工作已经启动。
我下午已经抵达庆市。
目前正在核查大足福兴花园的设备运行情况，暂时没有发现问题。”
“辛苦你了！”
赵长天说道，“务必亲自核查每一个小区的设备。
不能放过任何一个隐患。
春节期间，工程处要安排24小时值守。
确保出现问题能第一时间处理。”
“明白！
我会坚守在庆市，直到所有小区的设备复查完毕。”
刘宏沉声回应。
“许嘉豪，运营流程的优化效果怎么样？”
许嘉豪站起身，递上一份运营报告：“赵总，针对春节期间的服务流程。
我们进行了三项优化。
一是简化业主投诉处理流程。
将平均处理时间从48小时压缩至24小时。
二是优化小区垃圾分类管理，增加清运频次。
从每天1次增加至每天2次。
三是完善春节值守人员的调度机制。
确保每个小区的值守人员足额到位，且具备应急处置能力。
目前，优化后的流程已在所有小区推行。
从反馈情况来看，业主满意度较之前提升了15%。”
“继续保持。”
赵长天说道，“春节期间，每天汇总业主的反馈情况。
及时调整服务策略，确保业主满意度持续提升。
另外
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