“赵总,您来了。
我们根据上午业主的反馈,已经对app的字体大小进行了调整。
新增了字体调节功能,最大可以调到原来的两倍。”
小区负责人王开连忙汇报。
赵长天接过工作人员递来的手机,打开app老年模式。
屏幕上的字体果然比之前大了不少,看起来清晰了很多。
他尝试着操作了一下,发现操作流程还是有些复杂。
“王开,你看这个报修功能,需要点击三个页面才能完成。
对老年人来说还是太麻烦了。”
他指着手机屏幕说,“可以让岑知夏团队把常用功能整合到首页。
设置‘一键报修’‘一键缴费’‘一键呼叫物业’三个快捷按钮。
再加上语音播报功能,老年人操作时,系统自动提示下一步。
这样更方便。”
“好的,赵总,我马上联系岑处长。”
王开说道。
郑悦补充道:“赵总,我们已经打印好了简易操作手册。
明天培训的时候发给大家。
还安排了6名客服人员一对一指导。
确保每位到场的老年人都能学会基本操作。”
“做得很周到。”
赵长天赞许地点点头,“另外,让李诗涵把app优化后的版本同步到总部的测试平台。
邀请广州几个老年业主较多的小区提前试用,收集更多反馈。”
离开物业服务中心,赵长天又来到小区的休闲广场。
看到几位老年人正在晒太阳、聊家常。
他走过去,笑着问道:“大爷大妈,新年好啊!
我们小区的app你们用着还习惯吗?”
一位头发花白的老大爷说道
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