2001年，由米国爱达荷大学商学院的jeffrey·j·bailey教授，发表的一篇营销学文章中被提及。）
（而在我们生活中很流行的“情绪价值”，则是对人际关系的一种描述，指的是一个人或企业、公司，通过各种手段去影响他人情绪的能力。
情绪价值，能够具象化产品服务带给消费者的情感体验，是一种非物质性的附加价值。
近几年正在进行疯狂扩张的怂火锅，就是以新奇、快乐、社牛、仪式感＋不收茶位费、不收调料费、不收纸巾费等元素构成了独有的店内文化，再利用年轻人喜欢在自媒体上进行情绪传播的特性，短短几个月就火爆出圈了。。）
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