且保持专业态度的员工，当月额外奖励五百到两千元。设立‘微笑之星’‘服务楷模’季度奖，奖金五千起。年终奖不低于三个月薪资。”
杰克马的身体微微前倾，认真地问道：“你想用钱买服务态度？”
“我想用尊重买尊严！”
王东来的声音突然变得深沉，说道：“国内零售业的基层员工为什么服务态度参差不齐？因为他们拿着勉强温饱的工资，却要承受顾客的所有负面情绪。”
“我们改变这个逻辑：给足钱，给足尊重，给足成长通道。然后，我们会得到什么？”
不等杰克马回答，王东来便自问自答道：“会得到国内零售业最好的服务团队，会得到员工自发维护企业形象，会得到极低的离职率——因为离开这里，他们再也找不到同样待遇的工作。”
“在银河商超的建设上面，我已经和胖东来的余总达成了合作协议，到时候会由余总担任荣誉董事长，管理人员也会在胖东来进行培训学习。”
“说到这里，我不得不提一句，马总之前提出来的无人超市，是一个好想法，但是我并不怎么认可。”
“无人超市按照道理来说，减少了人力成本，可以二十四小时营业，那么盈利水平应该是提高了，可是对于消费者来说，却是增加了麻烦，还没有得到什么好处，对于社会来说，还减少了就业岗位，这一点在我看来，就是一种技术的不当使用。”
“事实也证明了这一点，无人超市并没有得到市场的认可。”
杰克马的脸顿时黑了起来，被王东来这么一说，自然是有些面子挂不住。
当即就反问了出来：“按照你说的这么做，人力成本会是竞争对手的两倍以上，这会让银河商超的商品定价失去竞争力。”
“所以我们不自营商品。”
王东来抛出第二个颠覆点，进一步
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