张,前天晚上加班到十一点,就为了研究新配方,今天试卖,好评如潮。
收银台的小王,每天都笑,收银的时候会和每个顾客说“欢迎下次再来”。
这些人,要么是他从胖东来带过来的,或者是这两个月从本地招的。
他亲自培训,亲自带,亲自看着他们从新人变成熟练工。
如果有一天,银河商超真的开到了全国,这些人会变成什么?组长、课长、店长、区域经理?
他们会在新的城市,新的店里,把同样的理念传递下去。
赵明远忽然明白了,王东来说的“这条路走得通”是什么意思。
不是数据上的走得通,是人心上的走得通。
“于总。”
赵明远开口,声音有些沙哑,但比刚才稳了很多。
“我有一个问题。”
“你说。”
“胖东来能做到员工零离职率,是因为莲城是您的老家,员工都是本地人,有归属感。我们开全国连锁,员工天南海北,怎么保证他们对公司的认同?”
于东来笑了,那笑容里带着一种了然。
“明远,你这个问题问得好,但你忘了一件事。”
“什么?”
“胖东来的员工为什么不走?不是因为家在莲城,是因为在这里干得舒心。舒心了,就不想走。家在莲城是锦上添花,不是根本。根本是,你对他们好,他们就对你好。这个道理,走到哪里都通。”
他顿了顿,补充道:“你从胖东来带了那么多人过来,他们为什么跟你走?”
赵明远愣住了。
他从来没想过这个问题。
那些人跟他来唐都,是因为信任他,是因为相信他选的路不会错。
而这份信任,是他用几年时间,一点一点攒下来的。
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