进行宣传，尽可能将负面消息降到最低。”
此言一出，周围的高管们都纷纷点头，赵营的这般解释，堪称是玩弄舆论话术的典型例子，也是教科书般的危机公关。
陈锋微微皱了皱眉头，示意赵营继续说。
“将这件事的发酵速度降低到最低之后，我们要尽可能给顾客提供补偿方案，我们初步研讨，给所有下单的用户提供五十元代金券一张，投诉单的用户，全额退款，补偿一百元代金券。”
赵营道：“另外，我们要额外邀请一些投诉单的用户出面，一同接受媒体采访，让他们作为代表，主动认可我们的补偿方案，并且将舆论导向食品厂商一方，目前就是这样。”
他这边刚一坐下，众人都鼓起了掌，陈国富虽然搞不懂这里的门道，但也是听的津津有味。
“陈总，您觉得怎么样？”赵营心里也不禁有了几分信心，便开口问道。
“这样不好。”
陈锋沉吟了半天，只开口说了四个字，就令会议室里瞬间鸦雀无声。
“你说的舆论导向和公关话术那些，用在别的集团身上没有一点问题，但对咱们锋兰不适用。”
陈锋皱眉道：“如果咱们这么干了，大众会怎么想？他们会觉得，咱们锋兰把关能力也就堪堪如此，被一个小食品厂商玩弄在股掌之间，而且还不愿意承认错误。”
“这……”赵营顿时说不出话了。
“再者，你提及的补偿方案，也不妥当。”
陈锋道：“咱们是需要新用户，需要维系老用户不假，但是，被这次事件伤害到的用户，很可能短期内不会再进行网购了，你给他们发代金券有什么用？他们不买，代金券就是一张白纸。”
“那……咱们怎么补偿好点，陈总。”赵营点头道。
“我看这样吧。”
陈锋思
本网站为网友提供小说上传储存空间平台，为网友提供在线阅读交流、txt下载，平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现，无人工干预，本站自身不编辑或修改网友上传的内容（请上传有合法版权的作品）
如发现本站有侵犯权利人版权内容的，请向本站投诉，一经核实，本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理