物暂存地。购买海鲜肉类的顾客，出门就能在冰柜里拿到免费冰袋用于保鲜。工作人员还会主动帮顾客把海鲜袋里的水挤干，避免顾客多花钱。
在商品品质把控上，胖东来堪称严苛。超市每天都会对蔬菜进行农药残留检测，建立检测队伍和检测室，并将报告贴在墙上。对于肉类，每隔几个小时就会根据新鲜度打折处理，当天卖不完的基本会让员工打折带回家。
售后服务也是胖福来的一大亮点。这里所有货物7天无理由退货。曾有顾客买的鞋穿了两个月装饰件掉了，本想拿来修，服务员直接给换了一双新的。
对顾客好，自己的员工也一样，胖福来一直坚持以人为本的原则，对自己的员工也是体贴入微。
在薪资福利方面毫不吝啬。员工薪资在当地处于较高水平，员工的平均工资在8000以上，这在经济并不十分发达的中南省已经是很高了。公司每年所赚利润的绝大部分都分给了员工。员工不仅每周二闭店休息，还有每年30天的带薪假期，去年还新增了10天“不开心假”。
此外，胖福来还设有“委屈奖”。如遇顾客与员工起冲突，会深入调查，若员工受委屈会给予相应奖励。像之前有员工因拒绝顾客不合理诉求遭辱骂，获得了500元委屈奖。
规定员工下班后、休假时，不允许打工作电话，保证员工有足够的私人时间.......
在互联网时代，胖福来的良好口碑通过线上传播不断发酵，吸引了全国各地的消费者慕名而来。越来越多的人将“打卡”胖福来视为一种时尚，线上线下热度相互叠加，进一步推动了胖福来的火爆。
一直比较关心网络舆情的徐雨萌，其实还是在西江当市委书记的时候就听说了，对胖福来超市产生过浓厚的兴趣，担任中南省省长后，也一直在悄悄关注胖福来超市，今天正好借这次调研春节商品供应的机会，
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