但是一想到左开宇比他还小一岁,而且他姑父武明景就在一旁,他也就不再紧张。
他随后开口,说:“左副厅长,指示文件中第一条,一个月内,提高全省旅行社的服务质量。”
“我想知道,提高服务质量的标准是什么?”
左开宇听到这个问题,摇头说:“白文龙同志,看来你这个科长是刚当上不久。”
“如果不是刚当上不久,那你就不是一个合格的市场管理科科长。”
白文龙脸色一白,有些不满的盯着左开宇。
左开宇直接说:“白文龙同志,提高服务质量是没有标准的。”
“如果说非要有一个标准,那只能是让游客满意。”
“游客满意,就是标准。”
“可这个标准很难划定出一条线来,有些游客只需要态度好,他们就满意,而有些游客,不仅需要好的态度,更需要耐心的解释,贴心的服务,他们才会满意。”
“所以,没有标准,提高服务质量只是省厅的要求,最终的目的必然是让游客满意。”
白文龙愣了一下。
他点点头,说:“好,好的,左副厅长。”
就这一问一答,武明景便看出两人的差距所在。
随后,白文龙继续问:“左副厅长,可在我们市文旅局备案的旅行社有上百家。”
“我们管理科才多少人?”
“就算有文化管理综合执法大队协助,也才几十人,难不成,天天盯着这些旅行社吗?”
“这显然不现实。”
左开宇笑了笑:“白文龙同志,你是在询问我方法?”
白文龙眉头皱了皱,不由看着武明景。
武明景已经知道左开宇的厉害,他只是装作没看见,并不给白文龙回应。
白文龙只得点头,说
本网站为网友提供小说上传储存空间平台,为网友提供在线阅读交流、txt下载,平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现,无人工干预,本站自身不编辑或修改网友上传的内容(请上传有合法版权的作品)
如发现本站有侵犯权利人版权内容的,请向本站投诉,一经核实,本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理