陈浩不管刘小颂能不理解，直接下达了整改指令。
“下午一点，你安排个会，把产品经理和客服主管全叫上。
定下两条死规矩，今天下班前必须落实上线。
首先要重构短信退订通道的底层逻辑。
用户只要向端口发送退订、取消、td等任何包含退订意图的汉字或拼音指令，系统必须在六十秒内完成数据库的解绑操作。
客服接到任何退订电话也一样处理。
解绑完成后，必须向用户的手机下发一条确认短信。
告知客户已成功退订，自下月起停止扣费。”
陈浩停顿了一下，继续说道。
“接下来对慧听网所有的前端下载和订阅页面进行改版。
把包月资费的具体金额、每月的扣费周期，特别是退订的操作步骤和端口号码，全部换成大号的黑体字，颜色要用醒目的红色。”
刘小颂拿着圆珠笔在笔记本上快速记录。
记完之后，刘小颂看着本子上的改版要求，犹豫了一下，还是说道。
“老板，按照这个改法，用户的退订率肯定会大幅上升。
那些原本懒得退订或者找不到地方退订的用户，马上就会流失。
咱们账面上的包月收入绝对会受到直接影响。”
“短期内的流水数字肯定会下降。”
陈浩端起茶杯喝了一口茶，没有否认会有这个结果。
“你把这笔流失的收入，当成是咱们给移动网关交的保护费。
交了这笔保护费，咱们就能买到在移动内部最高的安全评级和最低的客诉率。
保住通道的绝对通畅，保住最高的分成比例。
赚这种合规的钱，咱们才能在这个盘子里安全地赚大钱，而且赚得比谁都久。”
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