弥生水奈立刻闭上了嘴,然后轻轻笑了起来。
……
午休时间还剩四十分钟。
桐生也哉带着弥生水奈回到三楼的融资审查课办公区。
这个时间点,大部分人还在食堂或者休息室,办公区里很安静。
“你平时整理的文件,主要是哪些类型?”
桐生也哉在自己的工位旁边拉了一把空椅子,示意弥生水奈坐下。
弥生水奈小心翼翼地坐下来,双手放在膝盖上,像是在参加一场非常重要的面试。
“主要是客户经理让我送到各个部门的材料。有贷款申请书、担保资料、不动产登记证明的复印件、纳税证明、还有客户签好的各种契约书……”
桐生也哉点点头,从自己桌上抽出一叠空白a4纸,又从笔筒里拿了三支不同颜色的圆珠笔。
“首先,第一个知识点:”
“送出去的材料,和归档用的材料,是两种完全不同的逻辑。”
他把a4纸分成三沓,用三种颜色分别在每一沓的右上角标上编号。
“归档用的是‘客户逻辑’。a客户的所有材料放在一起,b客户的所有材料放在一起,这样以后要找某个客户的信息,翻一个文件夹就够了。”
“但送出去的材料,接收方需要的是‘时间逻辑’。”
他把三沓a4纸重新排列了一遍,按照编号顺序叠在一起。
“比如你送到融资审查课的贷款申请书。客户经理需要核对的,是客户先签了申请书,然后提供了纳税证明,然后提供了不动产登记证明,最后签了契约书。这个流程是有先后顺序的。”
“如果你把契约书放在最上面,纳税证明压在最后面,客户经理就得自己把整摞材料重新翻一遍,才能理清楚这个客户到底办到了哪一步。”
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