服务中心的声誉。
同时，我们要加强与老人和家属的沟通。
定期回访，了解他们的需求和意见，提高服务质量。”
学习结束后，周海琼带领工作人员来到老人活动区域。
与老人们交流。
她走到一位正在下棋的老人身边。
微笑着问道：“张大爷，您觉得我们服务中心的服务怎么样啊？
有没有什么不满意的地方？”
张大爷抬起头，笑着说：“服务挺好的。
就是最近来的那个心理咨询师，说话有点太专业了。
我们听不太懂。”
周海琼心中一动，说道：“张大爷，您提的这个意见很重要。
我们会让心理咨询师调整沟通方式。
用更通俗易懂的语言和大家交流。”
周海琼又与其他几位老人进行了交流，收集了一些意见和建议。
回到办公室后，她立即与心理咨询师团队取得联系。
转达了老人们的意见。
心理咨询师团队表示会尽快调整沟通方式。
就在周海琼准备安排工作人员进行定期回访时，电话突然响了。
她接起电话，脸色变得凝重起来。
原来是之前冒充家属恶意投诉的事件调查有了一些进展。
调查人员在电话中向她汇报了初步情况。
周海琼一边听着电话，一边在笔记本上记录着。
挂断电话后，周海琼陷入了沉思。
她知道，这件事还没有彻底解决。
背后很可能还有高文博的指使。
她决定将调查情况向赵长天汇报。
同时加强服务中心的安保措施。
防止类似事件再次发生。
上午
本网站为网友提供小说上传储存空间平台，为网友提供在线阅读交流、txt下载，平台上的所有文学作品均来源于网友的上传
用户上传的文学作品均由网站程序自动分割展现，无人工干预，本站自身不编辑或修改网友上传的内容（请上传有合法版权的作品）
如发现本站有侵犯权利人版权内容的，请向本站投诉，一经核实，本站将立即删除相关作品并对上传人ID账号作封号处理