我不想去。
我今天已经排了6个单子了。
晚上还要去给父母送年货，实在抽不开身啊。”
张敏无奈地挂了电话，又联系了另外两名维修师傅。
结果都因为档期太满无法接单。
“把业主的信息记录下来，备注‘紧急’。
我下午协调总部的维修团队过来支援。”
她对客服人员说道，心里暗自着急。
年货配送和家电维修是这次便民服务的重点。
如果解决不好，很可能会影响业主的满意度。
在张敏的忙碌中，李文华走进客服中心，穿着一身昂贵的羊绒大衣。
“张敏，热线运营情况怎么样？”
他问道，目光扫过屏幕上的接单数据。
“文华，截至现在，接单量已经82次了。
主要集中在年货配送、家电维修和春节活动报名。”
张敏递上需求统计表，“现在遇到了点问题，家电维修的师傅不够用。
还有年货配送的资金还没落实。
供应商那边已经催了好几次了。”
李文华的眉头皱了起来：“资金的事我知道，总部那边卡得紧。”
他想起昨天和李娜的沟通，心里就有些窝火。
华北分公司的年货配送计划需要150万资金。
但是李娜以“春节应急物资优先”为由，迟迟不肯审批。
“你之前提的从春节服务专项预算中临时调拨的建议，行不通。”
“为什么？”
张敏急了，“如果资金不到位，年货配送就无法按时启动。
到时候业主投诉会更多。
我们之前的努力就白费了。”
“李娜那边盯得紧，说专项预算只能用于应急物
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