气氤氲里眼神很静,“我们没硬通货,就只能把软服务做得更硬一点。比如留样冰箱贴标签,为什么要求写厨师全名?因为去年七月,西北分厂餐厅一道青椒炒肉丝,三个实习生吃完拉肚子。查监控发现,是厨师临时替班,没按标准焯水去农残。那会儿制度还没成型,只靠口头追责,最后不了了之。可那三个孩子后来有俩转专业去了生物安全方向——他们说,要是当时有样品能送检,就不会连到底是不是食材问题都说不清。”
餐厅忽然安静了一瞬。
隔壁桌加班的两位工程师正低头扒饭,闻言齐齐抬眼,又飞快垂下头去。其中一人悄悄把手机倒扣在餐盘边,屏幕还亮着——正是内网刚推送的《食品安全事故溯源sop(v3.2)》,修订记录里赫然挂着叶开的电子签名,时间是凌晨两点十七分。
“所以您这留样,不只是防别人,更是防自己?”中科院某研究所的王首席放下银匙,不锈钢餐具碰在骨瓷碗沿上,发出极轻的“叮”一声。
“防人是本能,防己才是本事。”叶开终于夹起一筷臊子面,褐色酱汁裹着劲道的面条,热气腾腾,“上周审计组来,查到食堂采购单里有三笔‘应急补货’没走oa流程。我让石主任把近半年所有应急单子打印出来,铺满整面玻璃幕墙——你们猜怎么着?七十八张单子里,五十六张是凌晨三点到五点之间下的,采购员用个人微信转账给供应商,截图发群里报备。理由都一样:‘怕耽误产线早班员工吃饭’。”
石小娥接口道:“后来查清楚了,那段时间冷链车故障频发,供应商临时换冷库,我们采购流程卡在质检环节过不去。但员工饿着肚子进车间,谁敢拦?”
“于是我就把‘员工饥饿阈值’写进了新版供应链应急预案。”叶开吹了吹面汤热气,“现在只要气温超过三十二度、或单日订餐量突增百分之二十,系统自动触发三级响应——第一
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